iPhone 16 Pro触摸屏失灵?网友:以为是我手的问题!苹果客服回应

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不少网友此前还分享了iPhone 16系列的失灵Bug,比如微信等应用在iPhone 16 Pro界面显示时会有部分被遮挡,网友为手广安市某某食品机械业务部造成功能使用上的题苹不便。
9月23日,果客#iPhone 16 Pro触摸屏被曝或会失灵#冲上热搜。摸屏据长江云新闻报道,失灵不少网友在社交平台上吐槽,网友为手他们首发入手的题苹iPhone 16 Pro系列触摸屏失灵。根据网友展示的果客广安市某某食品机械业务部视频,第一次滑动iPhone 16 Pro系列屏幕时有响应,摸屏再滑动就没有响应了。失灵
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此前博主勇气MAX也遇到了类似的网友为手问题,首发购入的题苹iPhone 16 Pro Max,打开设置界面后,果客点按没有任何反应。
有网友评论称,“我现在就是经常摁不出来该咋办”“我还以为是我手的问题”。
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也有网友表示,“有没有可能是贴膜的原因”。
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面对用户的反馈和质疑,苹果官方随后对此事作出回应,表示触摸屏失灵的问题主要源于软件层面的错误,而非硬件故障。具体而言,iPhone 16系列所搭载的防误触算法因设置过于灵敏,导致正常的滑动和点按操作被系统错误地忽略,从而影响了用户的正常使用体验。9月23日下午,长江云新闻记者致电苹果官方客服,客服表示,目前没有接到大范围的报告和反馈,该情况可能属于个例。当记者询问是否开始修复相关问题时,工作人员表示,具体信息以苹果官网发布为准。
另据白鹿新闻,苹果客服曾表示,钢化膜、屏幕有异物粘上都可能导致滑动不灵敏,同时因为iPhone 16 Pro边框相比以往的苹果系列手机更窄,所以手机壳在包裹时也可能触碰到屏幕导致滑动暂时失灵。如果在排查外在因素后仍然无法解决这个问题,在苹果官网上购入手机的,14天内都可以退换货。
值得注意的是,不少网友此前还分享了iPhone 16系列的Bug,比如微信等应用在iPhone 16 Pro界面显示时会有部分被遮挡,造成功能使用上的不便。甚至还有网友称,iPhone 16系列新机出现划痕和掉漆等瑕疵,摄像头内有少量灰尘。苹果客服也曾对媒体回应表示,产品本身出现任何质量问题,都可以在14天以内无条件退换。
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图片来源:苹果官网截图
当地时间8月1日,苹果公司公布了截至6月29日的2024年第三财季业绩,该季度营收为858亿美元,同比增长5%,分析师预期为844.6亿美元,净利润为214.48亿美元,较上年同期的198.81亿美元增长8%。其中,苹果第三财季在大中华区的市场表现令人失望,营收为147.28亿美元,较上年同期的157.58亿美元下降6.5%。
9月20日早上8点,苹果新一代旗舰手机iPhone 16系列在各大苹果门店正式发售。发售当天,多名黄牛曾告诉澎湃新闻,今年市场不好,最高加价也就700-800元之间。媒体还发现,黄牛们都默认收Pro Max,拒绝收16 Pro。另据中国经济周刊,有第三方经销商提供的报价显示,iPhone 16 Pro系列两款机型的首日现货均有溢价,加价幅度从400元到1200元不等,其中顶配机型iPhone 16 Pro Max 1TB版本四款颜色现货均需加价1200元,该经销商也表示,今年发售首日的现货新机加价情况不及往年。
编辑丨汪乃馨 北京商报综合长江云新闻、白鹿新闻、澎湃新闻、每日经济新闻、网友评论等
图 片丨苹果官网截图、新浪微博@白鹿视频 截图、新浪微博截图
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